①　「記録」を調べて、事実を正確に知ること
②　「想像力」を使って、その問題が起きたその瞬間を再現すること
　　（実際に作業している人の気持ちになって、どんな心理が働いたのか？
　　想像してみること）
③　どうしたら、同じ問題が出ないようになるのか？その対策を決めて
　　「継続力」を使って、対策が習慣になるように続けること
　　（歯を磨く、顔を洗う事のように、自然な習慣となるまでは、しっかりと
　　　指導して、安定するまで、管理すること）
この３つのステップができればと思います。

①　查阅“记录”，正确了解事实。
②　发挥“想象力”，再现该问题发生的瞬间。
（试着想象一下实际操作人的感受，是在什么样的心理活动下工作？）
③　如何才能不发生同样的问题？决定对策，贯穿“持续力”，养成及时采取对策的习惯。
（就像刷牙、洗脸这样的事情一样，直到形成自然的习惯前，
　　　扎扎实实地指导、好好管理直到稳定）
希望能做到这3步。



今回の不良（失敗）を、改善の良いチャンスにできて、上手く改善し、
それが継続できれば、この失敗を経験していない会社よりも、我々はこの
問題に対して詳しくなります。
この問題の専門家になれます。

这次的不良（失败），是改善的好机会。
如果能很好的改善并坚持下去的话，比起没有这个失败经验的公司来说，
我们公司对这个问题的了解更为透彻。
就会成为这个问题的专家。



これは、チャンスです。
大きな問題ですが、これを乗り越え、しっかりと対策が継続できれば、
大きなチャンスに変化します。

因此，这是个机会。
虽然是很严重的问题，但是超越它，切实采取对策并持续下去，
就会变成大的机遇。



また社内的にも、もう一度一人一人のスタッフが行っている仕事の
重要性を再確認するチャンスでもあります。

另外，在社内，也是再次向每个员工确认各自工作重要性的好机会。



皆が行っているどんな小さい仕事にも意味があり、そのひとつでも欠けて
しまうと、会社が消滅してしまうほどの問題になることもあります。
だから、スタッフ一人一人の「心」が大切なのです。

大家所从事的不管是多么微小的工作都有实在意义。
不管少了哪一个，就有可能引起公司消亡。
因此，员工每一个人的“心”是最重要的。



今はまだ全員がそのように感じられない、会社に不信があるのも当然だと
思います。そこを少しづつ今回のような問題を経験しながら、よりよく
変化できたら、よいと思います。

现在，全体员工还没能感受到，所以当然会对公司有不信任。
我们逐步积累像这次问题一样的经验，并产生好的变化的话，就是好事。



よろしくご協力ください。
とにかく、仕事をゲームだと思って楽しく問題を解決していきましょう！

请协助！
不管怎么说，让我们把工作当作游戏，快乐的解决问题。