毎週発生する問題に対して、日々改善ありがとうございます。
今日は「問題の6つの種類とその解決方法」について説明します。

对于每周发生的问题，能在每天的工作中进行改善，非常感谢。
今天针对【问题的6大种类及其解决方法】进行一下说明。



毎日発生する「問題」ですが、大きく分類すると６つの種類に
分けることができます。
問題を特定する場合、１から順番に考えてみてください。
問題の種類が解る事で、解決策も自然と見えてくることがあります。

虽然是每天发生的【问题】，但是大体可以分成6大类。
可以明确问题的情况，从1开始按照顺序想一下。
问题的种类搞清楚了，那么解决方法也就很自然地找到了。



１：認識の問題
　「それが本当に問題なのか？」という根本的な考え方に問題がある。

　【解決方法】
　　問題を逆に利用して、有効活用してしまう。

　例：「生産量が少ない」事が問題と認識ていた工場が、あるアドバイス
　　　をきっかけに「手作り希少限定商品」として販売することで
　　　生産量が少ない事を逆にメリットに変える。

1：认识的问题

【那真的是问题吗？】，问题就存在于这最根本的思维方式上。

【解决方法】
　通过逆向思维，思考这些问题，然后好好利用这些问题。

　例：对于认为【生产量少】是个大问题的工厂，可以以某个建议为契机，
　　　通过销售【手工的稀少的限定商品】，就可以把生产量少这个问题转换
　　　成虽然产量少，但是产品的价值高这样优势。
　　　那么原来被认为是问题的【生产量少】这个问题，就完全不是问题了。



２：前提条件の問題
　「問題と思っている事は本当に必要なのか？」という発生する条件に問題がある。

　【解決方法】
　問題だと思う行動をしなくて済む方法を考える

　例：「検査に時間がかかる」事が問題と認識していた工場が、生産
　　　工程と設備の精度を上げて「検査しなくても全数合格」になるようにした。

2：前提条件的问题
　【由于自身知识、经历以及客观条件限制，自己认为是个大问题的事情，
　　实际上真的是个麻烦的大问题吗？】，这就需要看发生条件。

【解决方法】
　思考：在不进行【把它认为是个问题】这个思考行动的基础上就能解决的方法。

　例：认为【检查上花费时间】是个问题的工厂，应该提高生产过程中的准确度和
　　　设备的精度，争取做到【即使不用检查也全数合格】，这样就不会有“认为
　　　【检查上花费时间】”这个思想活动了。



３：やり方の問題
　「作業を行う順番ややり方」に問題がある。

　【解決方法】
　作業を行う順番を書き出し明確にした後、順番を明確に改良する。

　例：「在庫が多い」という問題を抱えていた工場が、まとめて生産する方法
　　　を止めて、必要な分だけを必要な時に生産する方法に変更して、
　　　中間在庫（工程と工程の間で次の加工を待っている在庫）を減らした。

3：作法的问题
　【操作的顺序和作法】的问题。

【解决方法】
　把操作的顺序明确写出来后，然后按顺序逐一明确的进行改良。

　例：被【库存很多】这样的问题所困扰的工厂，应该放弃合并起来进行生产的方法，
　　　而是变更为【在需要的时候生产需要的部分】这样的生产方法。
　　　减少【中间在库】(每个工序交替时候，等待进行下一道工序加工的那一部分
　　　在库产品)。



４：道具と装置の問題
　「道具を使用していない、または道具やソフト」に問題がある。

　【解決方法】
　最初から大がかりな投資を行うのではなく、小さな治具や道具から使用してみる。

　例：「正しい位置に配置できない」という問題を抱えていた工場が、
　　　作業員が配置し易いように案内（ガイド）の木枠を付ける。
　　　木枠からより正確な機械式に変更しより精度を上げた。

4：工具和装置的问题
　【没有使用工具，或是硬件条件、软件条件】的问题。

【解决方法】
　并不是要从一开始就进行大的投资，而是尝试着用一些小的模具和工具。

　例：【没法将产品配置到正确的位置上】，被这样的问题所困扰的工厂，
　可以设置一些让操作员容易操作的，可以很容易就能放置准确的向导框
　（模具）这类的东西。
　从设置向导框（模具），逐渐变成使用精度高的机械式，这样就提高了作业
　准确度和品质。



５：問題不可避でやり直せれば良い問題
　　問題の原因が不明、もしくは物理的解決が不可能だが、即復旧が可能な問題

　【解決方法】
　上記１～４を行っても解決ができない事が大前提で、まずは必ず上記
　を試してみること。それでも解決できない場合、早期に問題を発見し
　復旧できる準備を複数用意する。

　例：WindowsPCがFreezeした。「Ctrl＋Alt＋Del」キーを押してPCを
　　　再起動させた。「Ctrl＋Alt＋Del」キーを押しても何も反応しないので
　　　電源ボタンを長押しして、強制終了させた。

5：不可避免，需要返工的问题
　问题的原因不明，或者实际上不可能解决，很有可能再发生的问题。

　【解决方法】
　【即使进行了上述1~4项也没法解决】，以这个为大前提，
　当然首先必须要尝试一下上述的方法和分析。
　即使进行了尝试也没法解决的情况，
　尽量在事情的早期就能发现问题，然后尽量做好应对的完全准备。

例：WindowsPC死机了，不动了。按了「Ctrl＋Alt＋Del」组合键，对PC机进行重启。
　　即使按了「Ctrl＋Alt＋Del」键后，电脑也没有任何反应，所以就长按电源，
　　强制关机，一切重来。



６：致命的でなければ可という問題
　　自然災害等問題そのものの発生を防ぐ事ができない問題。

　【解決方法】
　　根本的解決が不可能な問題の為、問題発生を前提条件にして、
　　被害を最小限に留める非常用準備を行う。

　例：地震に備えて、避難訓練を行う。緊急避難用の食糧、水、衣服
　　　の準備を行う。住居の耐震強化を行う

6：只要不是致命的就可以放行的问题
　自然灾害等问题的发生是无法预防，不可抗力的问题。

　【解决方法】
　因为是无法从根本解决的问题，首先以【问题发生】为前提条件，
　然后做好把灾害减小到最低限度的准备。

例：为了应对地震的发生，进行避难训练。
　然后准备好紧急避难用的粮食、水、衣服等物品。强化住宅的抗震性。



問題が発生した時、上記１～６の問題から、どの問題に近いのか？
当てはめる事によって、問題の解決方法を素早く判断することができます。
但し、上記にも書きましたが、必ず「１」から順番に確認してください。
特に「５」「６」に関しては、問題の発生を防ぐ事ができない場合での解決
方法である為、安易に「５」「６」の判断をしてしまうと、根本的な解決を
見過ごしてしまうことがあります。

问题发生的时候，从上述的1~6类问题进行分析，看究竟接近哪一类问题。
正好和某一类问题吻合的话，那么就能迅速地对问题的解决方法作出判断。
上面也写过了，那就是必须要从第【1】类开始按顺序进行逐一确认。
特别是第【5】和【6】类，因为是无法防止的问题，对于这类问题的解决方法，
如果轻而易举，草率地进行判断了的话，就有可能忽视了根本的解决方法。



以上、問題が発生した場合、解決策を考える際の参考にしてください。

以上的分析，发生了问题，在思考解决方法的时候，可以参考一下。