美しい環境から、美しい製品は生まれます。
「基本の徹底」することが、問題を防ぐ最良の方法になります。

非常感谢大家在繁忙的工作中抽出时间打扫地板。
从优美环境中，诞生出美好的产品。
通过「贯彻基础」，是防止问题的最好的方法。



我々の仕事は、どの部門であっても「お客様の全てを知る」
ことが大切です。

我们的工作，不管那个部门，「彻底了解客户」都是非常重要的。



製造部門は自社で提供している商品知識だけでなく、お客様が
販売している商品や我々が提供した商品が取り付けられる場所や
環境なども考えて、商品を提供することです。

制造部门不仅仅是掌握自己公司的产品的知识就够了，客户在贩卖的
商品、我们产品安装的地方、环境等等也考虑在内，再去提供产品。



また、工場の作業者が開けやすく、作業しやすい梱包をすることも
大切です。その為にも作業者がどんな環境でどんな姿勢で我々の
商品を開封し、使っているのか？を知ることも大切です。

还有就是，将产品包装成方便工厂的作业员们打开、简单打开也是非常重要的。
为此，作业员们在什么的樣的环境下、什么樣的姿势下打开产品、使用产品？
掌握这些情报也非常重要。



そこを知ってよりよい方法で梱包できれば、工場の作業者さんが
我々の製品のファンになってくれるかもしれません。
ただ単に「やすい」「不良がない」という付加価値だけでなく、工場
の作業者が作業しやすいというのも大切な付加価値です。

掌握这些情报，进一步改善我们的包装方法的话，说不定工厂的作业员们
也会成为我们的公司的粉。
不只是单纯的附加「便宜」「没有不良」这样的价值，
能够让工厂的作业员们更加方便的操作也是非常重要的附加价值。



その為にもお客様の現場を知ることつまり「お客様の全てを知る」
ということが重要なのです。
もちろん、簡単に見せてもらうことはできないかもしれません。
しかし、そこを知恵と工夫で見せてもらい、そこに合わせたサービス
が提供できれば、差別化することができます。

所以了解客户的现场作业也就是说「彻底了解客户」是非常重要的。
当然，可能不会那么简单就让我们参观学习。
但是，为此去想办法去下功夫让我们参观学习，
如果能从中了解需求提供相应的服务的话，我们就能和别的供应商拉开差距。

ぜひ参考にしてみてください。
请参考。